ChatGPT- und Codex-Schulung für Versicherungsmakler und Medienunternehmen in Köln

Viele Texte am Tag, jeder ein wenig anders

Ein Versicherungsmakler beantwortet dieselben Fragen viele Male pro Woche: welches Dokument fehlt, was eine Police abdeckt, wann sich ein Beitrag ändert. Ein Medienteam schreibt zu jedem Artikel Teaser und Newslettertexte. Die meisten dieser Texte folgen einem Muster, und die Details ändern sich jedes Mal.

ChatGPT kann das Muster schreiben. Die Details kann es nicht wissen, und eine falsche Policennummer oder ein falsches Datum in einem Kundenbrief kostet Vertrauen. Die Schulung zeigt Ihren Teams, wie sie Vorlagen bauen, die nach den Details fragen, und wie sie diese Details prüfen, bevor ein Text hinausgeht.

Der ChatGPT-Kurs: Vorlagen für wiederkehrende Texte

• Ein Custom GPT oder ein Projekt pro Textart, mit Ihrem Ton und Ihren Standardformulierungen.
• Platzhalter für Kunden- und Vertragsdaten, damit die Vorlage sie nie erfindet.
• Eine kurze Prüfung pro Textart: die Fakten, die eine Person vor dem Versand bestätigt.
• Für Medienteams: Teaser und Newslettertexte aus einem Artikel, mit Namen und Zitaten, die gegen die Quelle geprüft sind.
• Welche Daten ChatGPT sehen darf. Das entscheidet Ihr Datenschutzbeauftragter.

Der Codex-Kurs: Ihre eigene Codebasis

• Eine AGENTS.md mit den Befehlen, die Ihren Code bauen und testen.
• Datenbankmigrationen: Codex schreibt sie, ein Mensch gibt sie frei.
• Nach jeder Änderung von Codex läuft Ihre vorhandene Testsuite. Wo es keine gibt, schreibt Codex die ersten Tests.
• Review jeder Agenten-Änderung in Ihrem Git-Host vor dem Merge.
• Prüfungen, die ein Skript vor einem Tool-Aufruf durchsetzt, beschrieben auf der Seite KI-Agenten unter denselben Regeln wie Menschen.

Ein Steckbrief für eine Textart

Bevor ein Text zur ChatGPT-Vorlage wird, füllt Ihr Team einen Steckbrief dafür aus. Das Beispiel ist ein Maklerbrief, der einen Kunden um ein fehlendes Dokument bittet.

1. Name: Anforderung eines fehlenden Dokuments.
2. Einsatz: wenn einer Schadenmeldung oder einem Antrag ein Dokument fehlt.
3. Eingaben: Name des Kunden, Policennummer, das fehlende Dokument, die Frist.
4. Ergebnis: ein Brief mit höchstens 150 Wörtern auf Deutsch, in der Sie-Form.
5. Ton: freundlich und kurz, ohne juristische Formulierungen.
6. Niemals: eine Frist, eine Policennummer oder eine Aussage zum Versicherungsschutz erfinden.
7. Prüfung vor dem Versand: Name, Policennummer, Dokument und Frist gegen die Kundenakte.
8. Verantwortlich: die Person, die die Vorlage anpasst, wenn sich der Ablauf ändert.

Wer ich bin

Ich bin Michael Wutzke, IT-Architekt in Frankfurt. Bei Policen Direkt, einem Unternehmen auf dem deutschen Zweitmarkt für Lebensversicherungen, war ich Projektleiter und Webentwickler für die Webportale der Gruppe. Heute entwickle ich Software mit Codex und Claude für einen Kunden und unterrichte im Claude Hacker House. Außerdem interessieren mich Open-Source-KI-Modelle, die ein Unternehmen auf eigenen Servern betreibt. Details: Berufliche Stationen.