Menschen unterstützen

Kollegen und Partner unterstützen

Unsere Arbeitswelt verändert sich stark. Digitalisierung, Remote Work, ständige Erreichbarkeit, agile Prozesse und das Tempo des Wandels sind Herausforderungen. Für Führungskräfte sind das natürlich große Aufgaben. Für mich steht fest: Der autoritäre Führungsstil hat ausgedient. Gefragt sind stattdessen Empathie und Resilienz. Das bedeutet:

Heute braucht es Leader und Coaches, keine Manager. Ich bin überzeugt: Gute Mitarbeiter brauchen keinen Manager, sie brauchen Unterstützung und Orientierung. Ich helfe meinen Kollegen als Sparringspartner in meiner Rolle als CIO und unterstütze auch andere Menschen in meinen beruflichen Netzwerken.

Treffen mit Robert Leshner (CEO von Compound Labs) auf der SmartCon in New York City

Erfolg mit Empathie

Mit „empathisch sein“ meine ich, mich in meine Kollegen hineinversetzen zu können: ihr Potenzial und ihre Bedürfnisse zu erkennen und ehrlich und ohne Vorurteile darauf einzugehen. Gerade seit der Pandemie ist es vielen Kollegen sehr wichtig, dass ihre Arbeit sinnvoll ist. Sie wollen einbezogen werden, sich anerkannt fühlen und ihre Fähigkeiten voll einsetzen. Das geht natürlich nur, wenn jemand das Potenzial eines Menschen überhaupt erst erkennt, weil er sich mit ihm als Person befasst.

Da sich starre Hierarchien zunehmend auflösen, gewinnt auch der Gedanke des Netzwerks an Bedeutung. Als Führungskraft muss ich deshalb a) Netzwerke überhaupt erst erkennen und bilden können und b) Netzwerke so bilden, dass sie meinem Unternehmen und meinen Kollegen den größtmöglichen Nutzen bringen. Aus meiner Sicht hat auch das viel mit Empathie zu tun: Um alle bestmöglich miteinander in Kontakt zu bringen, muss ich genau wissen, wer welche Fähigkeiten hat und wer mit wem was am besten kann.

Führungskräfte sind also Netzwerker, Kommunikationsprofis und Allrounder in einem. Dazu müssen sie in unruhigen Zeiten des Wandels Sicherheit ausstrahlen und Stärke und Beständigkeit zeigen. Damit sind wir bei der nächsten wichtigen Eigenschaft erfolgreicher Führung: Resilienz.

Soziale Kompetenz ist eine der wichtigsten Eigenschaften für den Erfolg im Beruf.

Mit Stärke durch die Krise

Resiliente Menschen sind stark und belastbar. Sie überstehen eine Krise, ohne großen seelischen Schaden zu nehmen. Meiner Meinung nach geht es dabei aber nicht darum, als Einzelkämpfer jedes Hindernis aus dem Weg zu räumen. Resilienz schöpft ihre Kraft aus der Gemeinschaft. Eine resiliente Führungskraft weiß, welche Fachleute aus ihrem Netzwerk sie ins Boot holt, um mit vereinten Kräften das Unternehmen aus der Krise zu führen. Noch besser: Sie unterstützt ihre Mitarbeiter dabei, die Fähigkeiten zu entwickeln, mit denen diese schwierige Situationen selbst meistern. Mit gutem Beispiel voranzugehen ist der beste Weg, andere und sich selbst positiv zu beeinflussen. Resilienz lässt sich trainieren:

• Soziale Beziehungen pflegen.
• Eine Krise nicht als unüberwindbares Problem sehen.
• Akzeptieren, dass Veränderung zum Leben gehört.
• Nicht abwarten, sondern Ziele aktiv verfolgen.
• Entscheidungen treffen und Lösungen schrittweise verbessern.
• Gelegenheiten suchen, sich selbst besser kennenzulernen.
• Sich selbst in einem positiven Licht sehen.
• Schwierige Situationen im Gesamtzusammenhang und auf lange Sicht betrachten.
• Eine positive Grundhaltung bewahren.
• Gut für sich selbst sorgen.

Fachwissen allein reicht nicht

Umfangreiches Fachwissen, regelmäßige Fortbildung und gute Branchenkenntnis braucht ein Entscheider sicher, aber das ist längst nicht alles. Top-Manager sind hervorragende Netzwerker und Kommunikationsprofis, haben Empathie und zeigen hohe Resilienz. Sie verstehen sich als Teamplayer und sind sehr gute Menschenkenner. All diese Eigenschaften entstehen durch Erfahrung und den Umgang mit anderen Menschen.

Führungskräfte in Unternehmen müssen aber auch sich selbst reflektieren und ihre Persönlichkeit weiterentwickeln können. Das ist keine leichte Aufgabe, aber sicher der richtige Weg zu einer produktiven, gemeinschaftlichen und menschlichen Zusammenarbeit. Gelingt das, sind großartige Produkte, zufriedene Kunden und steigende Umsätze die zwangsläufige Folge.