Social Media Talk

Am 23. April 2021 durfte ich bei der Siemens AG (Region Mitte) einen Vortrag über Social Selling halten. Bei der Online-Veranstaltung habe ich vor vielen Teilnehmern über meine Erfahrungen gesprochen: wie man über Websites und soziale Medien Interessenten gewinnt und sie an die eigene Marke oder die eigenen Lösungen bindet.

Im Lauf des Vortrags habe ich unter anderem diese Fragen beantwortet:

• Vor welchen Herausforderungen stehen Marken bei den Kunden von heute?
• Verkaufen sich die Lösungen bekannter Unternehmen von selbst?
• Wie wird man sichtbarer und nahbarer?

Ob Weltkonzern oder Startup: 2021 braucht jedes erfolgreiche Unternehmen mehr als PR- und Marketingstrategien, um Kunden zu gewinnen. Heute bestimmt jeder einzelne Mitarbeiter mit, wie die eigene Marke wahrgenommen wird, besonders durch die Art, wie er kommuniziert.

Vor allem der Auftritt in den sozialen Medien hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Facebook und Instagram sind längst Vertriebskanäle, die man sinnvoll nutzen muss. Neue Interessenten lassen sich aber auch über Suchmaschinen gewinnen. Egal, welche digitalen Vertriebswege Sie wählen, eines ist klar: Inhalte sollten leicht verständlich, ehrlich und nahbar sein. Aber was heißt das in der Praxis?

Als Chefredakteur eines Informationsportals stand ich dem Publikum für Fragen zu diesem Thema zur Verfügung. Die Siemens AG (Geschäftsbereich Gebäudeautomation und Sicherheit) arbeitet seit Frühjahr 2021 als Premium-Partner professionell mit dem Portal zusammen. In den kommenden Jahren will die Redaktion des Informationsportals gemeinsam mit der Siemens AG einige technische Themen rund um Großprojekte in Frankfurt anstoßen.

Während der Veranstaltung habe ich erklärt, worauf man beim Formulieren von Inhalten achten sollte, wie Überschriften am besten aufgebaut sind und wie sich Bilder verbessern lassen, damit sich möglichst viele Menschen dafür interessieren und den nächsten Schritt gehen.

Meine Empfehlungen an Siemens hatten einen Grund: In den letzten 10 Jahren habe ich in ganz unterschiedlichen Rollen zwischen Inhalten, Marketing und Kunden vermittelt. Conversion-Optimierung ist einer der Schlüssel für jedes datengetriebene Unternehmen. Die Erkenntnis für viele Teilnehmer: Die Steuerung des Traffics endet nicht mit der Veröffentlichung der Inhalte, sie fängt dort erst an.