ChatGPT- und Codex-Schulung für Handels- und Logistikunternehmen in Hamburg

Viele Sprachen, viele Systeme

Ein Handels- oder Logistikunternehmen in Hamburg schreibt Lieferanten, Spediteuren und Kunden in mehreren Sprachen. Wenn Ihre Mitarbeiter E-Mails schon heute zum Übersetzen in ChatGPT kopieren, steckt das Risiko im Detail: eine Bestellnummer, die sich beim Übersetzen ändert, ein Liefertermin im falschen Format, eine höfliche deutsche Wendung, die auf Englisch unhöflich klingt.

Die Entwickler betreuen den Shop und die Schnittstellen zum ERP, zu Spediteuren, zu Marktplätzen und zu Zahlungsanbietern. Eine Änderung an diesem Code kann den Eingang von Bestellungen stoppen. Codex kann hier Routineänderungen übernehmen und braucht Grenzen, die ihn von den Live-Systemen der Partner fernhalten.

Der ChatGPT-Kurs: Korrespondenz in mehreren Sprachen

• Ein Projekt pro Partnergruppe mit Ihren Produktnamen und dem Ton, den Ihr Unternehmen mit diesen Partnern pflegt.
• Entwürfe in der Sprache des Partners aus einer internen Notiz auf Deutsch.
• Zusammenfassungen langer E-Mail-Verläufe, mit einer Liste der offenen Punkte.
• Eine Prüfung, bevor ein Text hinausgeht: Zahlen, Termine und Namen gegen die Vorlage.
• Für Medienteams: Überschriften und Teaser aus einem Artikel, deren Fakten gegen den Ausgangstext geprüft sind.

Der Codex-Kurs: Shop- und Schnittstellencode

• Eine AGENTS.md, die die Schnittstellen nennt und die Live-Systeme, die Codex nicht aufrufen darf.
• Tests gegen aufgezeichnete Antworten von Spediteuren, Marktplätzen und Zahlungsanbietern.
• Schlüssel nur für die Testsysteme; die Secrets der Produktion bleiben außer Reichweite des Agenten.
• Mapping-Tabellen und Datenformate: Codex ändert sie zusammen mit einem Test, der die alte und die neue Ausgabe zeigt.
• Jede Änderung an einer Live-Schnittstelle gibt ein Mensch vor dem Merge frei. Die Methode steht auf der Seite KI-Agenten unter denselben Regeln wie Menschen.

Prompt-Vorlagen für die Korrespondenz

Ein Grundstock für den ChatGPT-Kurs. Jede Zeile nennt eine Aufgabe, was in den Prompt gehört und was eine Person prüft, bevor der Text das Unternehmen verlässt.

Aufgabe	Was in den Prompt gehört	Was eine Person prüft
Verzögerungsmeldung an einen Kunden	Bestellnummer, alter und neuer Liefertermin, der Grund in einem Satz, Zielsprache	Termine, Bestellnummer, Ton
Antwort an einen Lieferanten	Ihre interne Notiz auf Deutsch, die letzte E-Mail des Lieferanten, Zielsprache	Mengen, Preise, Lieferbedingungen
Antwort auf eine Reklamation	Die Reklamation, Ihre Entscheidung, die angebotene Kulanz	Dass der Text zur Entscheidung passt
Produkttext in einer zweiten Sprache	Der deutsche Text, Ihr Glossar der Produktnamen	Fachbegriffe und Einheiten
Zusammenfassung eines E-Mail-Verlaufs	Der Verlauf, die Frage, die beantwortet werden muss	Dass kein offener Punkt fehlt
Preisliste in einer anderen Sprache	Die Liste, die Regel, dass Zahlen unverändert bleiben	Jede Artikelnummer und jeder Preis

Wer ich bin

Ich bin Michael Wutzke, IT-Architekt für Datenplattformen in Frankfurt. Bei Valentins, das damals zu Burda Digital gehörte, habe ich Projekte geleitet und Frontends und Backends für mindestens fünf Onlineshops programmiert, mit Anbindungen an PayPal, WorldPay und Amazon Pay. Ich bin Redakteur beim Wirtschaftsmagazin Business Punk. Heute entwickle ich Software mit Codex und Claude für einen Kunden und unterrichte im Claude Hacker House. Außerdem verfolge ich Open-Source-KI-Modelle, die ein Unternehmen auf eigenen Servern betreiben kann. Details: Berufliche Stationen.