Klickdummy: klickbare Prototypen für Unternehmen in Deutschland

Was ein Klickdummy entscheidet

Mit einem Klickdummy entscheiden Menschen über Software, indem sie sie benutzen, bevor es sie gibt. Die Geschäftsführung sieht das Produkt, für das sie bezahlen würde, und künftige Nutzer zeigen, wo sie sich verlaufen würden.

Eine Entscheidung über Software stützt sich oft auf ein schriftliches Konzept und ein paar Folien. Jeder Leser stellt sich ein anderes Produkt vor, und die Unterschiede zeigen sich erst, wenn der Bau begonnen hat. Ein Prototyp legt allen, die entscheiden, dieselbe Fassung des Produkts vor.

Wie ich einen Prototyp für eine Entscheidung baue

Ich beginne mit dem Ablauf, den ein Nutzer durchgeht, vom ersten Bildschirm bis zum Ende der Aufgabe. Die Bildschirme bekommen echte Begriffe aus Ihrem Geschäft und Beispieldaten, denn Platzhaltertext verdeckt die Fragen, die Nutzer stellen würden.

Wo der Nutzer arbeitet, bestimmt die Bildschirme. Ein Servicetechniker, der die App beim Kunden auf dem Smartphone öffnet, braucht andere Bildschirme als ein Sachbearbeiter am Schreibtisch mit zwei Monitoren. Deshalb frage ich nach dieser Situation, bevor ich den ersten Bildschirm zeichne. Die Beschriftungen nennen den nächsten Schritt: Ein Button mit „Zum Angebot“ sagt dem Nutzer, was passiert, „Weiter“ lässt es offen. Details: Interaktionsdesign.

Der Test mit Nutzern ist kurz. Ich gebe jedem Nutzer eine Aufgabe, etwa einen Preis zu finden oder eine Anfrage zu senden, und sehe zu, ohne zu helfen. Wo mehrere Nutzer am selben Bildschirm hängen bleiben, ändert sich dieser Bildschirm vor der Entscheidung.

Klickdummy, Proof of Concept oder MVP

Es gibt drei Wege, eine Software-Idee vor dem vollständigen Bau zu testen. Jeder beantwortet eine andere Frage, und die Frage entscheidet, welchen Weg Ihr Unternehmen braucht.

	Klickdummy	KI-Proof-of-Concept	MVP
Frage	Verstehen Nutzer den Ablauf, und wollen wir dieses Produkt?	Erledigt die KI diese Aufgabe auf unseren Daten gut genug?	Nutzen echte Nutzer das Produkt für ihre Arbeit?
Form	Bildschirme, die wie die App reagieren, mit Beispieldaten	Ein funktionierender Test einer KI-Aufgabe, gemessen von einem Skript	Funktionierende Software mit Datenbank
Wer damit arbeitet	Geschäftsführung und einige künftige Nutzer in einem Test	Die Fachabteilung, die die Ergebnisse prüft	Die ersten echten Nutzer
Daten	Nur Beispieldaten; nichts wird gespeichert	Kopien Ihrer Daten auf einem Entwicklungssystem	Echte Daten echter Nutzer
Ergebnis	Eine Entscheidung, die Testergebnisse und eine erste Liste der Anforderungen	Ein Messergebnis, verglichen mit der vereinbarten Schwelle	Ein Produkt im Einsatz, mit Zahlen dazu, wo Nutzer abbrechen
Was offen bleibt	Ob die Technik im echten Einsatz hält	Ob Nutzer das Produkt rund um die KI wollen	Wie Nutzer außerhalb der ersten Gruppe reagieren

Die beiden anderen Wege haben eigene Seiten: KI-Proof-of-Concept und MVP entwickeln lassen.

Wer ich bin

Ich bin Michael Wutzke aus Frankfurt. Seit mehr als zwanzig Jahren plane und baue ich Onlineshops und Kundenportale, als Angestellter und als Berater. Bei Policen Direkt habe ich das Frontend eines Portals programmiert, in dem Kunden ihre Versicherungspolicen hochladen und verwalten, und Interaktionsdesign gehörte zur Aufgabe. Heute baue ich mit KI-Coding-Agenten an der Plattform eines Kunden. Details: Berufliche Stationen.